У семінарі взяли участь віце-президент ФФУ Ігор Кочетов, директор департаменту з питань стадіонів, безпеки проведення змагань та реалізації спеціальних проектів ФФУ Іван Федоренко, голова комітету з питань стадіонів ФФУ Геннадій Прокопович, а також представники професіональних футбольних клубів України та вітчизняних стадіонів.

Як зазначив у своєму вступному слові Ігор Кочетов, безпеці та сервісу на стадіонах, які мають право приймати міжнародні матчі, інколи заважає відсутність професійних стюардів. Віце-президент ФФУ підкреслив, що спільним завданням є забезпечення комфорту та безпеки громадян на стадіонах України.

Координатор стюардів ТОВ «Донбас Арена» Наталія Іваненко поділилася досвідом створення сучасної системи стюардингу та запропонувала учасникам семінару план роботи, за яким вони можуть діяти для досягнення успіху. За її словами, підготовка стюардів, сек’юріті та хостес вимагає від стадіонів системної роботи з підготовки фахівців за цими напрямками.

Партнери УЄФА Стюарт Дайкс та Даріуш Лапінські розповіли про реалізацію проекту «Співробітники по роботі з уболівальниками».

На семінарі також підіймалося питання щодо впровадження спеціального проекту з реалізації квитків на матчі, що передбачає персоналізацію доступу глядачів. Також учасники дискусії обговорювали питання взаємодії з правоохоронними органами та органами місцевої влади щодо підготовки стадіонів до футбольних матчів та забезпечення правопорядку під час змагань.